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Ciudad de México.- A partir del próximo 1 de junio, la Ciudad de México contará con la “Línea de las Emociones”, un servicio telefónico de atención psicológica y prevención del suicidio que operará las 24 horas del día. Al presentar el arranque de este programa, que funcionará marcando de forma directa al *0311 de Locatel, la jefa de Gobierno, Clara Brugada, detalló que la estrategia busca institucionalizar el apoyo emocional en una urbe donde el 12% de los habitantes padece algún tipo de malestar psíquico.
El anuncio se da en un contexto crítico: según datos oficiales, el 12% de la población de la Ciudad de México presenta malestar psicológico, una cifra que escala al 20% en el caso de las mujeres adolescentes.
Durante la presentación de los avances de la estrategia escolar “Vida Plena, Corazón Contento”, las autoridades locales informaron que el programa ha alcanzado a 1.1 millones de personas en secundarias y bachilleratos públicos (excepto planteles de la UNAM). De acuerdo con la mandataria, esta intervención permitió detectar 579 emergencias sociales y prevenir más de 150 casos de riesgo suicida dentro de las escuelas.
El reto de la atención inmediata
La nueva vía de atención operará como una opción directa dentro del sistema Locatel, diseñada tanto para contener crisis severas como para brindar acompañamiento en situaciones generales de ansiedad o depresión.
Nadine Gasman, secretaria de Salud local, defendió la necesidad de intervenir en los entornos escolares para garantizar el derecho a la salud mental de manera universal y gratuita. Sin embargo, el eje central de esta etapa se concentrará en el despliegue telefónico y en el seguimiento de los compromisos adquiridos desde finales de 2024, que incluyen la proyección de 100 Centros de Cuidado de las Emociones en la capital.
Vacíos institucionales en el proyecto de la nueva clínica
A la par del servicio telefónico, Brugada confirmó que el próximo año iniciará la construcción de una Clínica de las Emociones especializada en crisis de salud mental con atención 24/7.
A pesar de la relevancia del proyecto, el gobierno capitalino omitió precisar la inversión requerida, la ubicación del inmueble, la capacidad de pacientes que podrá albergar o el número de especialistas necesarios.
Tampoco se especificó si el nuevo centro médico operará bajo la estructura de la Secretaría de Salud (Sedesa), del Instituto para la Atención y Prevención de las Adicciones (IAPA) o de otra instancia gubernamental.
