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Capacitan a operadores del 911 y C5 en Guerrero para mejorar atención ciudadana

La SSP Guerrero informó que estos programas buscan consolidar una policía más preparada y con mayores competencias técnicas

Las actividades se desarrollan del 6 al 22 de octubre

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La Secretaría de Seguridad Pública del Estado (SSP) inició una serie de cursos de capacitación dirigidos a personal operativo de los centros de comando C5 y C2 de Acapulco, Chilpancingo, Iguala y Zihuatanejo, con el objetivo de fortalecer su desempeño y atención ciudadana.

Las actividades se desarrollan del 6 al 22 de octubre en las instalaciones de la Universidad Policial del Estado de Guerrero (UNIPOL), bajo la coordinación del Centro Estatal de Información e Inteligencia Policial (CEIIPOL), y forman parte de las acciones financiadas a través del Fondo de Aportaciones para la Seguridad Pública (FASP) 2025.

Entre los cursos destacan: “Orientación telefónica a mujeres víctimas de violencia basada en el género”, impartido por el Centro Iberoamericano de Formación y Certificación (CIFORCE); “Evaluación del desempeño profesional en atención estandarizada de llamadas de emergencia 9-1-1”; y “Tácticas, estrategias y explotación de centros de comando a través del monitoreo de videovigilancia”. Cada uno de ellos tiene una duración de 40 horas.

De acuerdo con la dependencia, el objetivo es mejorar la capacidad de respuesta ante emergencias, la eficiencia operativa y la atención a víctimas de violencia, además de reforzar la profesionalización del personal encargado de la seguridad pública en la entidad.

La SSP Guerrero informó que estos programas buscan consolidar una policía más preparada y con mayores competencias técnicas en el manejo de tecnologías y protocolos de seguridad. “El propósito es fortalecer la confianza ciudadana a través de una atención más sensible y profesional”, indicó la institución en un comunicado.

Las capacitaciones continuarán en las próximas semanas con nuevos módulos enfocados en análisis de información, reacción ante crisis y coordinación interinstitucional entre los distintos niveles de seguridad pública.

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