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Ciudad de México.- La concentración del poder en las grandes plataformas digitales representa un riesgo para la democracia, debido a su capacidad para influir en los temas que se discuten públicamente, amplificar discursos de odio y modificar la percepción de la realidad, advirtió Camila Vallejo durante su participación en el foro Cisne Negro.
La política chilena sostuvo que el problema va más allá de la circulación de noticias falsas, pues detrás de la desinformación también existen estrategias coordinadas para fabricar tendencias, posicionar determinados temas y orientar la conversación de millones de personas.
Durante la conferencia, explicó que las redes sociales dejaron de ser únicamente espacios de comunicación y organización ciudadana para convertirse en plataformas donde también se construyen narrativas, consensos y percepciones que pueden beneficiar a determinados intereses políticos y económicos.
Cuentas falsas pueden fabricar tendencias
Como ejemplo, expuso una investigación realizada durante la última campaña presidencial en Chile, en la que se analizaron tres cuentas que difundían mensajes de odio y desinformación contra una de las candidaturas.
El estudio identificó alrededor de 92 mil republicaciones relacionadas con esas cuentas y examinó cerca de 18 mil perfiles que interactuaban con ellas.
Entre los hallazgos se encontraron cuentas con muy pocos seguidores, perfiles creados exclusivamente para reaccionar a las mismas publicaciones y usuarios que habían comenzado a operar durante el periodo electoral.
Vallejo señaló que este tipo de comportamientos permite fabricar artificialmente la percepción de que determinados mensajes tienen un respaldo ciudadano amplio, cuando en realidad pueden responder a operaciones coordinadas.
Advirtió que el impacto no se limita a quienes reciben directamente las publicaciones, ya que estas tendencias también pueden influir en periodistas, políticos y gobiernos al momento de decidir qué temas abordar.
Los algoritmos privilegian la interacción
Otro de los puntos que abordó fue el funcionamiento de los algoritmos de las plataformas, los cuales suelen dar mayor visibilidad a los contenidos que generan reacciones e interacciones, sin que necesariamente sean verdaderos o relevantes.
Explicó que los mensajes polémicos, las expresiones de odio y las publicaciones que provocan confrontación pueden alcanzar una mayor difusión porque mantienen a los usuarios conectados y participando.
En ese escenario, la desinformación no necesita sostenerse en datos comprobables, sino en relatos capaces de conectar con las emociones y creencias de las personas.
También señaló que corregir una noticia falsa no siempre es suficiente para revertir sus efectos, debido a que la repetición de un mensaje puede mantener su influencia durante semanas, incluso después de que se demuestra que es incorrecto.
La política chilena distinguió entre desinformación, información errónea y uso malicioso de información verdadera.
Explicó que la primera implica difundir contenido falso deliberadamente para causar daño, mientras que la segunda puede compartirse sin intención de engañar. La tercera ocurre cuando se utiliza información real, pero se presenta fuera de contexto o para perjudicar a alguien.
El odio también tiene consecuencias reales
Vallejo relacionó estas prácticas con el incremento de la violencia digital, particularmente contra las mujeres y otros grupos que enfrentan discriminación.
Indicó que los discursos sexistas y de odio encuentran en los algoritmos un mecanismo para multiplicar su alcance, lo que puede trasladar la violencia del entorno digital a la vida cotidiana y desalentar la participación de las mujeres en los espacios públicos.
También recordó las campañas de desinformación durante la pandemia de Covid-19, cuando circularon mensajes que cuestionaban las vacunas y las presentaban como mecanismos de control.
Frente a ese escenario, destacó la importancia de construir respuestas conjuntas entre autoridades, instituciones de salud, comunidad científica y ciudadanía para contrarrestar las narrativas falsas.
Pide regulación y soberanía digital
Ante el poder que han adquirido las empresas tecnológicas, Vallejo consideró necesario establecer mecanismos de regulación que permitan exigir responsabilidades a las plataformas por los contenidos y las prácticas que facilitan.
Sin embargo, reconoció que los gobiernos enfrentan dificultades para intervenir, debido a que muchas de estas compañías operan con servidores e infraestructura fuera de las jurisdicciones nacionales.
Por ello, planteó que la discusión sobre la democracia digital también debe incluir la soberanía tecnológica y la capacidad de los países para desarrollar infraestructura propia, en lugar de depender completamente de servicios y recursos importados.
Mencionó que la regulación debe contemplar medidas para proteger a niñas, niños y adolescentes, además de generar espacios digitales más seguros que permitan el acceso a la información y el aprendizaje.
Finalmente, sostuvo que defender la democracia requiere recuperar la capacidad de construir una conversación pública informada, frente a un entorno en el que las plataformas tienen cada vez más influencia sobre lo que las sociedades ven, comparten y discuten.
